Los contratos de proCare están disponibles para períodos de 36, 48 y 60 meses, con la opción de ampliar la asistencia durante 12 o 24 meses una vez finalizado el contrato inicial. Las opciones de asistencia adicionales incluyen respuesta rápida in situ de primera calidad y sustitución de los cabezales de impresión. proCARE para las series Arizona y Colorado está disponible a través de los socios certificados de Canon o directamente a través de la propia compañía para los clientes con oficinas en todo el mundo, con un concepto de servicio uniforme y transparente para aquellas empresas con producción en varias regiones.
Porque la inactividad no es una opción
Las impresoras de la serie Colorado y Arizona han sido diseñadas para conseguir una producción óptima con la mínima intervención del operador y el mínimo mantenimiento manual. El programa de servicio proCare amplía esta filosofía, ofreciendo a las empresas la confianza que necesitan para cumplir siempre con sus proyectos. Esto significa que los proveedores de servicio de impresión se pueden centrar en lo que más les interesa: cumplir las expectativas de sus clientes y superarlas en cuanto a calidad y tiempos de entrega, haciendo crecer su negocio y sus ganancias.
Michele Tuscano, European Production Partner & LFG Direct Sales Director de Canon EMEA, comenta: «Nuestra familia de impresoras de mesa plana Arizona es la referencia del sector y nuestra serie de impresoras de soporte flexible Colorado está ganando rápidamente cuota de mercado gracias a su exclusiva tecnología UVgel. En 2021, superamos el hito de más de 10.000 impresoras Arizona y Colorado instaladas en todo el mundo. Desde la presentación del programa Colorado proCARE en 2020 en EMEA, más del 95 % de las Colorado de nuestros clientes se han conectado a nuestro sistema de inteligencia de datos On Remote Service. Asimismo, más del 70 % de nuestros clientes ya se benefician de un contrato de servicio completo y el 80 % de ellos han elegido un contrato proCARE de 60 meses, lo que minimiza su coste total de propiedad».
Y añade : «Cada vez recibimos más peticiones de socios y clientes de todo el mundo para que les ofrezcamos un concepto de servicio posventa uniforme, sencillo y convincente a nivel mundial, ya que es vital para su negocio. Con el programa proCare para Arizona y Colorado, ahora ofrecemos un programa de servicio postventa adaptado a las necesidades de nuestros clientes. Ellos saben que tienen una tecnología en la que pueden confiar y un socio que les ofrece soluciones y que estará siempre a su lado para ayudarles a cumplir sus proyectos.»
