Tras dos años de pandemia, ¿cómo ve el mercado?
Percibimos un cambio de actitud y detectamos buenas perspectivas por parte del mercado. Notamos una mayor activación del negocio y mayor optimismo por parte de los clientes, lo que nos lleva a ser muy optimistas de cara a este año.
¿Qué acciones ha implementado HP para seguir estando cerca de sus clientes todo este tiempo?
Durante estos últimos dos años nos hemos esforzado mucho por estar cerca de nuestros partners y clientes, y seguir conectados con ellos ha sido una prioridad. En este tiempo hemos seguido innovando para adaptarnos a las situaciones que nos ha ido marcado la pandemia.
En este sentido podemos diferenciar dos periodos de tiempo, uno durante el primer año de la pandemia en el que nos hemos afanado en dar a los clientes las herramientas necesarias para ayudarles a la nueva realidad e intentar adaptar sus negocios. En este periodo de tiempo, los procesos y herramientas digitales se han expandido con gran rapidez, representando el mejor activo a la hora de dar continuidad a las actividades comerciales.
Durante el segundo año, hemos vivido un modelo mucho más híbrido, con acciones presenciales cuando la evolución de la pandemia lo ha permitido. Hemos aprendido a trabajar con lo mejor de dos mundos, la flexibilidad de los formatos virtuales y el valor añadido que aporta el mundo físico.
¿Cómo están funcionando los webinars y demostraciones online?
Durante una fase en que era más complicado realizar eventos físicos hemos realizado varios webinars con muy buena acogida por parte de los clientes y con el objetivo de compartir otros tipos de trabajos que aún no tuvieran incorporado en su cartera; nos hemos enfocado en el área de decoración, de packaging, termoconformado, y en señalética con aplicaciones de alto valor. Otro buen ejemplo son las demostraciones online llevadas a cabo desde nuestra sede de San Cugat del Vallès (Barcelona) y que han alcanzado un estándar altísimo de calidad en cada una de las sesiones.
Con estas demostraciones online, hemos aprovechado todo el potencial que ofrecían los entornos virtuales y hemos realizado un enorme esfuerzo junto con nuestros clientes para seguir normalizando la actividad comercial. Estas demostraciones online nos han permitido aprender de una forma muy rápida una nueva manera de mostrar las capacidades de nuestras impresoras, a través de una herramienta digital, ágil y efectiva, capaz de conectar el mundo físico con el virtual.
“Las impresoras HP Latex, junto con la revolucionaria tinta blanca de HP,
han sido todo un éxito y seguirán creciendo con nuevas soluciones”
¿Convivirá este formato con los eventos presenciales? ¿Cuáles son los planes de HP en este sentido?
El formato virtual se combinará con los eventos presenciales. La manera de conectar con los clientes ha cambiado en los últimos años y ahora es momento de adaptarse y aprovechar las ventajas que ofrecen los nuevos modelos híbridos para las organizaciones. Las demostraciones virtuales se han convertido en una herramienta fundamental para nuestro trabajo; en ocasiones tenemos que mostrar productos que, por sus características, resultan complicados de transportar. De esta forma, podemos combinar demostraciones virtuales con el máximo detalle, con la participación en ferias y eventos en los que se puede ver el producto de forma física.
¿Qué nos puede adelantar sobre la presencia de HP en C!Print el próximo mes de abril?
Estaremos en C!Print siempre y cuando la situación lo permita. Para nosotros es un momento importante porque nos da la oportunidad de volver a entrar en contacto con nuestros clientes. Es un momento clave para afianzar relaciones y poder compartir conversaciones en persona después de tanto tiempo. Durante esta edición de C!Print, mostraremos las últimas incorporaciones en torno a nuestro porfolio de impresoras Latex, así como los avances con la innovadora tinta blanca de HP que ha revolucionado el mercado.
¿Cuál es el principal valor añadido de la tecnología HP Latex en el mercado? ¿Por qué está teniendo tanto éxito entre los impresores?
La tecnología HP Latex aporta una alta calidad en una gran variedad de materiales rígidos, diferentes tipos de cartón, polipropileno con pliegues, aluminio, madera y cristal, entre otros. A diferencia de la tecnología de impresión ultravioleta (UV), que crea una capa fina de tinta que cubre completamente el material y requiere un tiempo de secado. La innovadora tinta HP Latex con base de agua de HP, conserva la apariencia y textura de los materiales, proporcionando impresiones inodoras y seguras, tanto para el medioambiente como para el operario que esté trabajando en ese momento con la impresora.
HP ha adquirido un alto nivel de compromiso con la sostenibilidad y, desde esta perspectiva, colabora con sus clientes y partners para ayudarles a cumplir con sus objetivos de conseguir un mejor planeta para todos. Y es que muchos clientes buscan producir materiales con tintas HP Latex gracias a lo respetuosas que resultan para el medioambiente. Estas tintas cumplen con los estrictos criterios de salud y respeto al medioambiente y cuentan con la certificación UL ECOLOGO®5, cumpliendo con los estándares de la lista de sustancias restringidas en fabricación de ZDHC6 y con las certificaciones de bajas emisiones UL GREENGUARD GOLD.
Además, gracias al programa de reciclaje HP Planet Partners, los usuarios y compañías cuentan con una forma fácil, segura y gratuita de recoger consumibles usados para reciclarlos con el fin de crear una economía más circular y baja en emisiones de carbono.
En un futuro cercano, ¿qué novedades veremos en torno a HP Latex?
En los últimos años hemos trabajado muy duro por asentar esta tecnología en el mercado. Las impresoras HP Latex, junto con la revolucionaria tinta blanca de HP, han sido todo un éxito y seguirán creciendo con nuevas soluciones. Continuaremos por ese camino para ir afianzando estos productos con novedades que faciliten el trabajo a nuestros clientes y, sobre todo, que les aporten un valor diferencial para seguir confiando en HP.
“La tecnología de HP permite a los impresores ofrecer a sus clientes una enorme libertad creativa con una gran variedad de sustratos e impresiones inodoras para interiores”
¿Qué segmentos de mercado suponen nuevas oportunidades para la impresión de gran formato?
Uno de los principales segmentos de mercado que supone una oportunidad de crecimiento es el de la decoración, es un sector que continúa creciendo y con muchas posibilidades. La creatividad es ilimitada, la impresión digital permite ofrecer experiencias sofisticadas mediante la creación de espacios y decoraciones personalizadas. Nuestra tecnología permite a los proveedores de servicios de impresión ofrecer a sus clientes una enorme libertad creativa con una gran variedad de sustratos e impresiones inodoras para interiores.
El entorno de las oficinas y de los comercios también ha experimentado cambios significativos. Gracias a la impresión digital, se pueden añadir marcas, mensajes motivacionales y mucho más de forma rentable a superficies previamente en blanco como paredes, persianas y cristal.
Estas tendencias están abriendo un mercado enorme para los productos de decoración digital. Con los revestimientos para paredes y los tejidos sin PVC, los diseñadores pueden imprimir una gama casi ilimitada de murales y efectos de pared únicos, tapicería de marca y mobiliario blando complementario.
Otro segmento que vemos con gran potencial es el termoconformado. La flexibilidad que aportan nuestras tintas Latex hace que nuestra tecnología sea muy adecuada para este segmento.
Sostenibilidad es un término muy arraigado en HP y toda su estrategia de crecimiento. ¿Los usuarios de la impresión están cada vez más sensibilizados con este tema?
Durante los últimos años, la producción gráfica ha cambiado significativamente a la hora de tener en cuenta aspectos relacionados con la sostenibilidad. Tanto los pequeños talleres de impresión como los impresores de mayor tamaño se han dado cuenta de la importancia de utilizar materiales ecológicos y reciclados, que contribuyen a una producción mucho más sostenible, por ejemplo, el uso de tintas ecológicas como las tintas HP con base de agua, -lo que significa que el 65% de la fórmula de la tinta es agua-, así como acabados y embalajes adecuados para conseguir reducir el impacto de esta industria en el planeta.
En este sentido, desde HP llevamos muchos años trabajando para que nuestros productos cumplan con estrictos protocolos medioambientales y las certificaciones de bajas emisiones UL GREENGUARD GOLD (decoración de sala completa sin restricciones), los criterios AgBB y los de Émissions dans l’air intérieur (emisiones muy bajas, A+). También los estrictos criterios de salud y medioambiente: las tintas HP Latex cuentan con la certificación UL ECOLOGO®, cumplen con los estándares de la lista de sustancias restringidas en fabricación de ZDHC, y también con los requisitos de seguridad de juguetes.
Conscientes de la necesidad que tienen los clientes en obtener sus certificados del uso de las impresoras HP Latex, les ofrecemos un certificado de sostenibilidad oficial de HP personalizado con su nombre y el de la compañía. Los clientes podrán imprimir el certificado y exhibir en su negocio, comunicaciones a clientes, concursos, etc.
También estamos haciendo un gran esfuerzo para que nuestro canal de distribución forme parte de esta gran apuesta por la sostenibilidad a través de nuestro programa Amplify Impact.
Entrevista publicada en exclusiva en la revista APdigitales #62 (Marzo/Abril 2022)
