Una trainera es una embarcación propia de la costa cantábrica, impulsada a remo, antiguamente dedicada a la pesca. Hoy día, con modificaciones para mejorar su performance, la trainera es un potente barco de líneas finas, proa alzada y popa redonda, que resiste muy bien las olas del mar y se utiliza como deporte en competidas regatas, en donde el trabajo en equipo cuenta más que los méritos individuales.
Jon Muro es un hombre de Donosti, con formación en Artes Gráficas por los Salesianos de Pamplona, gran conocedor de las tecnologías de impresión y el mercado y, actualmente, responsable de ventas de Heidelberg Spain en la zona norte de España. En los años 80, Jon demostró con el Ur-Kirolak, su equipo de traineras, que un buen trabajo de grupo junto con una correcta preparación es una fórmula que genera victorias, y con los de Donostia consiguió unos cuantos triunfos. Jon, en HSP, aplicando los mismos criterios, trabajar en equipo con el apoyo del team HSP y formación constante, ha conseguido que el mercado le deposite toda su confianza.
Con su equipo “ur Kirolak, SDN”, Jon Muro remando en Donosti y cosechando títulos.
Jon, llevas unos cuantos años liderando tu mercado, ¿cómo definirías tu trabajo en HSP?
Trabajar como comercial es sencillo de explicar: asesorar y vender, y vender... Pero llegar a conseguir este objetivo tiene su complicación. Para empezar, debes conocer bien el producto que estás ofreciendo y a tus clientes, consiguiendo así una relación de “win-win” entre ambas partes. Si a esto añadimos un poco de preparación y formación, una buena organización y equipo que te respalde, acabas sabiendo priorizar entre ayudar a tus clientes frente a posibles problemas, o asesorarlos y acompañarlos en referencia a las necesidades que podamos cubrir con soluciones técnicas. Esto hace que cada día sea diferente y, si logras disfrutar del trabajo como yo, acaba siendo muy gratificante.
En un entorno laboral intenso, muchas veces lejos de casa, nos planteamos: ¿hay vida después de HSP?
Claro que sí. La desconexión diaria del trabajo es necesaria; esto nos ayuda a rendir después al 100% en nuestro horario laboral. Para conseguir un tiempo de descanso de calidad tengo el apoyo de mi familia, es la que me aporta el equilibrio emocional y son necesarios para disfrutar plenamente de mi tiempo libre. La música es mi "bálsamo"; me ayuda mucho en ese tránsito de la vorágine del trabajo al regresar a casa, me anima en los momentos bajos y también está presente en los éxitos conseguidos. En mis momentos más relajados, suelo dedicarme a pintar y leer. El cine es otra de mis aficiones favoritas, evadirte de las tensiones diarias disfrutando de una buena película es un placer.
¿Qué es lo que más te interesa de tu puesto y qué crees que aportas dentro del funcionamiento de HSP?
Llevando cuentas de clientes mantienes una estrecha relación en la que conseguir pedidos es solo la consecuencia. Tenemos que apreciar que las imprentas nos abran sus puertas y nos dejen participar en sus decisiones. Trabajar como KAM genera sensaciones positivas cuando recibes el comentario de que tu recomendación ha acabado ayudando. Hoy, las personas que nos dedicamos a la venta ya no nos parecemos a aquellos viajantes de comercio de los 60. Actualmente, aportamos toda la experiencia y los conocimientos acumulados en la compañía para conseguir que nuestras cuentas sean muy competitivas. Siempre intento conseguir los objetivos fijados, tener un buen análisis del mercado, conocer el alcance de nuestro portfolio y mucha organización diaria del trabajo. A partir de aquí, empatizar con los clientes y los compañeros de trabajo es fundamental para conseguir la excelencia, imprescindible para una empresa líder en el mercado como la nuestra.
¿Cómo ves el futuro de la industria gráfica y cómo ves a HEIDELBERG en este mercado?
Hemos iniciado un viaje sin retorno con un rumbo claro: o nos digitalizamos o morimos. Debemos entrar en la digitalización y la automatización, solo así conseguiremos ser eficientes y más productivos. Todos, a nuestra manera, estamos implicados e ilusionados, pero nadie ha recorrido este camino con anterioridad para indicarnos la ruta a seguir. Como buenos viajeros, "hacemos camino al andar", esto implica que debemos ser proactivos, muy positivos y tener claro que la recompensa está al final del viaje. Será laborioso llegar y habrá que efectuar cambios y adaptaciones. Por este motivo, tenemos que remar mucho y todos a una.
