El European Business Award es un certamen europeo intersectorial y premia a empresas por su excelencia empresarial. En 18 categorías se evalúan diversos aspectos como éxito empresarial, innovación y responsabilidad social. Para el «Customer and Market Engagement Award», Onlineprinters destacó en los criterios de evaluación con extraordinarias experiencias de clientes, empleados altamente cualificados, tecnología punta y una mejora continua de las prestaciones. Más de 40 asesores, muchos de ellos multilingües, se comunican con los clientes de Onlineprinters en once idiomas, asegurando así un elevado nivel de atención.
Roland Keppler, CEO de Onlineprinters, comenta: «Nos alegramos de esta distinción a nivel europeo. Hemos podido desarrollar muy bien nuestro potencial en el mercado europeo. A lo largo de 15 años hemos establecido 18 tiendas virtuales pudiendo así suministrar productos impresos individualizados a nuestros clientes en muchos países de Europa». Este éxito se basa en centrarse principalmente en las necesidades de los clientes: tiendas online en varios idiomas, contenidos de autoservicio como tutoriales en YouTube, un asesor de materiales e instrucciones para crear datos de impresión en el centro de ayuda; todo esto le hace más cómodo al cliente realizar su pedido en la tienda online.
El European Business Award se ha otorgado por duodécima vez este 2019. Se trata de uno de los mayores y más prestigiosos certámenes del mundo, de carácter intersectorial y transfronterizo. Su finalidad principal es ayudar al desarrollo del mundo de los negocios en Europa para hacerlo más fuerte, exitoso, innovador y orientado a valores. En 2019 se han presentado 120.000 empresas de 33 países en un total de 18 categorías en los European Business Awards.
