¿Cómo recuerdas los inicios de Rotutech?
Comenzamos nuestra trayectoria como distribuidores de plotters de Summa hace ya más de 30 años. Con el tiempo, expandimos nuestra distribución por toda España y fuimos creando una red de revendedores para poder llegar a los clientes de manera más directa. Decidimos ser mayoristas y no realizar venta directa, enfocándonos en apoyar a nuestros distribuidores para ofrecer una atención más cercana. Entonces, como importadores exclusivos de Summa, también ampliamos nuestras ventas a Portugal.
En este tiempo también desarrollaste una patente propia, LabelCut, ¿cómo se produjo?
Sí, nuestro profundo conocimiento de la maquinaria Summa y el estrecho contacto con el equipo de ingeniería de la fábrica nos permitieron colaborar en varios proyectos. Uno de estos proyectos me llevó, como ingeniero, a desarrollar una patente propia: un tren de fabricación de etiquetas en rollo basado en la serie S One de Suma, con firmware dedicado al recorte de etiquetas, nuestro LabelCut.
Epson se unió a nuestro proyecto e incluimos su impresora de la serie 6500 en nuestro tren. Para culminar esta máquina con lo mejor del mercado, desarrollamos un software específico a través de Fiery, que permite manejar ambas máquinas con un solo producto. Así, nuestros clientes pueden realizar tiradas cortas de etiquetas en rollo con la mayor facilidad.
Rotutech es reconocido por su excelencia en el servicio postventa, ¿cómo se consigue ser referente en el mercado en este ámbito?
Uno de nuestros puntos más fuertes es la excelencia del servicio técnico. Garantizamos una postventa adecuada para no dejar a ningún cliente sin poder producir, y esto lo logramos gracias a nuestra amplia experiencia de más de 30 años en el mercado y a un stock de más de 4.000 piezas, lo que nos permite atender cualquier máquina fabricada por Summa.
Me gustaría destacar que disponemos de un servicio 24/7 y ofrecemos extensiones de garantía de hasta 5 años en todos nuestros equipos. En total, hemos vendido más de 7.000 máquinas en toda Iberia, lo que refleja nuestra presencia y confianza en el territorio español.
Además, me gustaría subrayar que otra de nuestras fortalezas es la consultoría técnica, asesoramos a los clientes sobre maquinaria y herramientas adecuadas para cada trabajo. Con 20 años de experiencia como rotulista, he enfrentado los mismos problemas que ahora tienen mis clientes. Esto me permite asistirles y comprender mucho mejor sus desafíos diarios.
¿Qué novedades destacan en el catálogo de Rotutech?
Los retos actuales de la industria se centran en la personalización y, en este ámbito, destacamos con nuestra amplia gama de productos de Summa: las mesas planas F Series, los plotters de rollo S One, los afamados S3 Class con su sistema único de cabezal tangencial y OposCam, y el novedoso LabelCut R30.
Conocemos todo su porfolio desde sus inicios y estamos al tanto de las novedades futuras gracias a nuestra colaboración activa con Summa. ¡Pronto podremos mostraros muchas más novedades!
Además, nos enfrentamos a un nuevo desafío: los sistemas de distribución han cambiado, y ahora no sólo vendemos a través de nuestros distribuidores homologados sino que también podemos realizar venta directa de las mesas planas de corte F Series.
Por otra parte, otros actores han entrado en nuestro mercado, pero estos ya no dependen de nosotros.
Desde esta nueva perspectiva, ¿cuáles son los objetivos de Rotutech?
A pesar de los desafíos del mercado, tanto nacional como internacional, creemos que mantener la exclusividad en una sola marca nos permite ser mejores. Nuestro conocimiento se enfocará en la excelencia de ese producto, sin distraernos en otros mercados o marcas. Esto beneficiará a nuestros clientes, quienes pueden estar seguros de que dedicaremos todos nuestros esfuerzos a su atención y resolución de problemas. Haremos todo lo posible para que no enfrenten dificultades, ya que estaremos para asistirles en todo.
Me gustaría enfatizar que nuestra lealtad hacia Summa es absoluta, y es la única marca que distribuimos. Este compromiso nos ha otorgado un reconocimiento exclusivo por parte del fabricante y ha reforzado nuestra voluntad de continuar con esta maquinaria, que consideramos la mejor del mercado en el corte de vinilo.
**Entrevista publicada en exclusiva en la revista impresa AP80 (Marzo/Abril 2025)
