Gracias a su nueva situación, la sede de Madrid cumple con la política de atención al cliente que impera en Unión Papelera, que se basa en estar más cerca de sus clientes, de forma que les permite ofrecer un mejor servicio en cuanto a amplitud de horario telefónico y de almacén tanto en la recepción de mercancía como en la entrega de producto. Esto además, se ha traducido en un mayor flujo de clientes que acuden mas fácilmente para la recogida de papel ante una necesidad urgente.
“Hemos ganado en distancia, instalaciones, ubicación,... y esto nos permite realizar mucho mejor nuestro trabajo y poder atender mejor las necesidades de nuestros clientes”, comenta Isaías Barroso, Responsable de la Delegación de Madrid de Unión Papelera.
La nave cuenta con una capacidad de 30.000 m3 de almacenaje de papel, dispone de numerosos muelles de descarga para traillers y rampas para camiones medianos o furgonetas. Para la recepción de la mercancía se ha incorporado la última tecnología de lectura láser por sistema de radiofrecuencia, que permite colocar el correspondiente etiquetado y ubicar los pallets conforme a su volumen de venta.
Seguridad y Medio Ambiente
Al tratarse de una edificación de nueva planta, está construida considerando todos los últimos criterios medioambientales, incluyendo placas solares para el suministro de agua caliente. A ello se une que la nave se ha dotado de maquinaria de última generación que conlleva un mínimo consumo energético. “Además, la nave no tiene ninguna barrera arquitectónica que impidiese el desplazamiento de cualquier discapacitado, por cualquiera de nuestras instalaciones e incorpora los más recientes criterios en ergonomía para los trajadores”, añade Isaías Barroso.
Al tratarse de un almacén de papel, cumple con las más estrictas normativas de seguridad impuestas por el Ayuntamiento de Getafe, la Comunidad de Madrid, además de regirse por las propias medidas establecidas por el Grupo PaperlinX, al que pertenece Unión Papelera. Así, la nave de la compañía en Madrid dispone de un aljibe propio con una capacidad de alrededor de 160.000 litros de agua que permiten un suministro autónomo de agua a los rociadores contra-incendios dispuestos por toda la nave, así como cortinas cortafuego e hidrantes en el propio recinto.
Con esta inversión, Unión Papelera quiere acercarse más a sus clientes para mejorar el servicio que les ofrece y facilitarles su negocio día a día.
